■お預かりにあたり、お客様の住所の記載がある身分証明書（免許証または保険証またはマイナンバーカード）のご提示をお願いいたします。コピーを取らせて頂き、保管させて頂きます。

■闘犬・ヒート（生理）前後２週間・妊娠中・重篤に陥る可能性のある疾患（てんかん・心臓病等）がある・介護等を必要とする・生死に関わる投薬や薬物療法（インスリン注射など）を必要とする・伝染病に羅患している疑いのある等のわんちゃんはお預かりが出来ません。ご予約時に申告がなくご来店された場合、ご利用日当日であってもお断りさせていただく場合がございます。

■ノミ・ダニの寄生が見受けられた場合、他のわんちゃんに移ってしまう可能性があるため、当店指定の動物病院にてノミ取りやダニ取りの処置をさせて頂きます。その際に発生した費用（病院代・消毒代等）はお客様負担となりますのでご了承ください。

■繁忙期（GW・お盆・年末年始）のホテルキャンセルはキャンセル料がかかります。前もってご連絡をお願い致します。（前日→ご利用予定料金の５０％、当日→ご利用予定料金の１００％）

■他犬を激しく威嚇する・咬みつきがみられる、しつこくストーキング・マウンティング等の行為が見られる場合、他のわんちゃんとの接触をしないよう、隔離のお預かりになる可能性がございます。また吠え続ける等、本犬、他犬共に過度にストレスがかかると判断した場合、今後のご利用をお断りさせて頂く可能性がございます。

■お預かり中はスタッフが愛情を持って大切にお預かりいたしますが、生活環境の変化に起因する体調不良・不可抗力による突発事故（天災・不慮の事故・わんちゃん同士の喧嘩・高齢や持病の悪化・特異体質）に基づく発病・怪我・死亡・逃亡など如何なる事由においてもその保証（損害賠償）或いは慰謝料の請求には一切応じかねますのでご了承下さい。
万が一、当方の過失により大きな怪我・死亡が発生した際はお客様に直ちにご連絡すると共に、必要と判断した場合はお客様のかかりつけの病院もしくは当店指定の動物病院に連れて行く等の対応をさせて頂きます。この際の動物病院での処置代金・通院費用は当方にて負担させて頂きます。

■生活環境の変化による体調変化がみられた場合、飼い主様にご連絡し、その後の対応をご相談させて頂きますが、緊急を要する場合は当方の判断により病院等で処置をして頂く場合がございます。その際の費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

■帰宅後に、ホテルでの疲れやストレスから食欲不振や体調不良などを起こす場合がございますので、予めご了承ください。

■チェックアウト予定日の営業時間内にお迎えに来られなかった場合、延泊対応とさせて頂きます。またお迎え予定日から１週間が経過した場合、飼い主としての権利を放棄したものとみなし、わんちゃんの所有権は当店にあるものとします。

以上