Q. ベビー・シニアでもお預けができますか？

A. ​年齢制限はございません。狂犬病予防接種とワクチン接種（パピーの場合2回目）がお済みの状態でのお預かりとなります。未接種の場合は、他のわんちゃんとは非接触でのお預かりになりますが、ご利用はして頂ける場合がございますので一度ご相談ください。

Q. どんなわんちゃんでも預かってくれますか？

A. 闘犬・ヒート（生理）前後2週間・妊娠中・重篤に陥る可能性のある疾患がある（てんかん・心臓病など）介護を必要とする・生死に関わる投薬や薬物療法（インスリン注射など）を必要とする・伝染病に罹患している疑いがあるわんちゃんはお預かりができません。

また、健康体であっても他のわんちゃんへのストーキング・マーキングがしつこかったり、スタッフへの威嚇・嚙みつき等でお世話ができない・吠え続けるなどでわんちゃん自身や他のわんちゃん共に過度にストレスがかかると判断した場合、ご利用をお断りする場合がございます。

Q.  営業時間よりも早く預けたい、遅く迎えに行きたい。

A. 営業時間外（朝7：00～9：00）・（夜19：00～21：00）であれば30分毎に￥1100の追加料金をお支払いいただければ対応可能です。

※直前や当日はお受けできないことがございますので事前にご予約ください。

Q. ホテル中のご飯はどうしたらいいですか？

A. 基本的に持ち込みのフードを回数分小分けにしてお持ちください。トッピング・冷凍や冷蔵ものも保存が可能ですのでお持ちいただけます。おやつも同様にお気に入りのものがあればお持ちください。

Q. 夜間も人がいますか？

A. 通常営業時間外である19：00～翌朝9：00までは無人となりますが、スタッフが見守りカメラでわんちゃんの様子を確認​することができます。何かあれば、店舗に様子を見に行くことができます。